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Fleurop: Bestellung nicht geliefert obwohl jemand zu Hause war

317061
30
21 November 2021
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Habe am 19.11. eine Lieferung bestellt die am 21.11 (Sonntag) geliefert werden sollte, habe auch den entsprechenden Zuschlag gezahlt. Obwohl den ganzen Tag jemand da war, bekam ich lediglich die Rückmeldung dass niemand zu Hause gewesen wäre und auch der Nachbar angeblich nicht, weshalb die Sendung nicht zugestellt werden konnte. Ich bin mehr als wütend und hoffe, dass die Bestellung umgehend zugestellt wird. Der Kundenservice reagierte bislang lediglich mit der Info, dass niemand da gewesen wäre und bei einer erneuten Zustellung erneute Gebühren fällig seien. Unfassbar! Und für diesen Service auch noch viel zu teuer.


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