Flixtrain - Flixtrain gibt falsche Zeit bei Verspätung an

Bei der Fahrt von Hamburg nach Düsseldorf hatte der Flixtrain bereits in Hamburg 90 Minuten Verspätung (21.08 16:50 / Lokschaden), im weiteren Verlauf baute er es auf 2h 25min. aus. Weiterhin war die Beleuchtung defekt in zwei Wagons (6&5) die geräumt werden mussten und die meisten Passagiere durften den Rest der Fahrt stehen.
Nach Flixtrain würden mir 50% Erstattung zustehen ab 2h, jedoch behauptete man dort nun, der Zug habe nur 75min Verspätung gehabt... Ziel war Düsseldorf um 20:27h und es waren dann bei der Ankunft 22:53h...