Zug zu spät, Handy verloren und vom Personal ignoriert

Nachdem mein Zug bereits über eine Stunde zu spät kam, wurden wir in einen anderen Zug umgeleitet, an dem wir am nächsten Bahnhof ohne weitere Informationen wieder raus geschmissen. Auch nach mehrmaliger Nachfrage wurden andere Gäste und ich vom Zugbegleiter ignoriert und mit einem festen Griff aus dem Zug „geschmissen“. Dabei verlor ich mein Handy im Zug. Dieses konnte ich nicht wieder holen, da das Personal die Tür vor meiner Nase zu machte. Mein Handy ist auch über das Flixtrain Fundbüro nicht aufzufinden. Ohne Ticket und Handy konnte ich natürlich auch nicht weiter fahren und saß erst mal eine Weile an einem fremden Bahnhof fest. Alles in allem würde ich nie wieder Flixtrain nutzen. Regung gibt es auch nur in Form von Gutscheinen ab 120min Verspätung.