Beschwerde
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Behoben
- 28 Mär 2021
- #210929
- 300
Hallo, bin schon länger Kunde und war bisher sehr zufrieden.
LEIDER war die letzte Lieferung eine sehr herbe Enttäuschung.Der Strauss war eine voll Katastrophe .Die 2 Gebera waren abgebrochen und der Strauß sah komplett sehr traurig aus.Ich habe mich sehr geärgert und werde wohl nicht mehr bei ihnen bestellen.Sehr schade.
J.S.
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28-03-2021 um 18:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Floraprima weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Floraprima
29-03-2021 um 07:14 Uhr
Guten Tag Herr ******,
vielen Dank, dass Sie auf uns zugekommen sind und uns die Gelegenheit geben Sie von unserem Service zu überzeugen.
Wir werden gerne eine kostenfreie Ersatzlieferung zum 07.04.2021 veranlassen.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Als Entschuldigung senden wir Ihnen einen Gutschein in Höhe von 6 EUR.
Sollten Sie noch Fragen haben, bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.
Ihr FloraPrima Team//dh
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-04-2021 um 09:41 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Reklamation super gelaufen.
Danke.
