Blumen kamen unpünktlich und leider nicht frisch
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Beantwortet
- 14 Jun 2021
- #250159
- 357
Auf der Suche nach einem neuen Blumen-Lieferdienst bin ich auf floraprima gestoßen. Leider ist es überhaupt nicht zu empfehlen. Der Strauß kam 4 Tage nach dem bestellten Termin und war nicht frisch. Bei der Reklamation am Telefon wurde leider nicht darauf eingegangen. Die Mitarbeiterin beendete sogar kurzerhand das Gespräch ohne eine Lösung oder gar eine Entschuldigung. Service wird offenbar richtig klein geschrieben. Nie wieder.
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14-06-2021 um 22:01 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Floraprima weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Floraprima
15-06-2021 um 11:38 Uhr
Guten Tag Frau ******, es tut uns leid das Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir haben den ganzen Fall geprüft und Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zugesandt. Ihr FloraPrima-Team // ja
