Blumenstrauss nicht nach Bestellngvorlage ausgeliefert.
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Beantwortet
- 09 Dez 2020
- #161585
- 337
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe 2 Blumensträuße bestellt und wollte meinen lieben Verwandten gerade in Corona-Zeiten eine Freude bereiten? Diese Sträuße brechen alle Rekorde der Peinlichkeit und gehen wohl als "Schönste Weihnachtssträuße" im Jahr 2020 ein. Die Nr. sind 109674344 (31,49 €) an Frau ****** ****** und 109674380 (27,67€) an Frau ****** ******. Bestellt wurde der Winterstrauß Christmas mit Lichterkette. Von Lichterkette und Strauß keine Spur. Lediglich paar grüne Zweige mit Zapfen. Oberpeinlich und für einen solchen Preis. Ich bin sehr verärgert und möchte diese Bestellung reklamieren. Mit freundlichen Grüßen B. ******
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09-12-2020 um 15:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Floraprima weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Floraprima
09-12-2020 um 18:22 Uhr
Sehr geehrte Frau ****** ,
es tut uns sehr leid, dass der Strauß nicht wie gewünscht geliefert wurde.
Gerne verschicken wir eine kostenlose Ersatzlieferung für Sie.
Diesbezüglich haben wir Ihnen eine Mail an Ihre hinterlegte E-Mailadresse zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Flora Prima Team // MK
Antwort des Verbrauchers
12-12-2020 um 11:21 Uhr
Es würde nur die Reklamation für ****** ****** angenommen und behoben für Frau ****** ****** noch nicht. So langsam platzt einen der Kragen mit der automatischen Beantwortung, kein Mensch liest den wirklichen Inhalt der Nachricht. Ich hoffe, dass der 2. Strauss auch korrigiert wird.
Antwort von Floraprima
13-12-2020 um 13:57 Uhr
Guten Tag,
es tut uns leid, dass gleich zwei Lieferungen nicht wie abgebildet angekommen sind.
Lassen Sie uns bitte ein Foto zur Reklamationsbearbeitung zukommen.
Ihr FloraPrima-Team / oh
