Zwischen dem Foto und dem Blumenstrauß liegen Welten! Die Schwiegermutter hanen wir das Foto gezeigt, wie schön er hätte aussehen sollen. IhrE Antwort "das sind ja wenn überhaupt die Hälfte der Blumen"
Wir sind mehr als enttäuscht.
Das war für uns das zweite Mal, aber auch das letzte Mal dass wir bestellt haben.
Da ich die Blumen vier Wochen im Voraus auf Termin bestellt habe, habe ich leider total vergessen, die Rechnung zu begleichen. Da ist FloraPrima ganz schnell mit der Email, aber auf eine Reklamation zu antworten über Haupt nicht.
Solange ich keine Antwort bekomme werde ich die Rechnung nicht begleichen.
Im Anhang Fotos von dem erhaltenen Strauß und dem der einem präsentiert wird.
Antwort von Floraprima
31-10-2018 um 09:13
Guten Tag Frau *****,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leichte Abweichungen in Farbe und Bindeart lassen sich bei lebender Ware und Handarbeit nicht vermeiden und entsprechen dem natürlichen Charakter eines Blumenstraußes.
Als Wiedergutmachung übersenden wir Ihnen einen Kulanzgutschein über 5€ für Ihre nächste Bestellung.
Ihr Gutscheincode: 06F18474
Für Ihre Fragen und Wünsche stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr FloraPrima Team / ch
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