Der Blumenstrauß kam am gewünschten Tag nicht an
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Beantwortet
- 07 Nov 2022
- #436166
- 144
Ich hatte für meine Mutter zum Geburtstag einen Strauß schicken lassen, leider kam dieser nicht am gewünschten/ angegebenen Liefertermin an. Nach einem Gespräch mit dem Kundenservice kam es zu keiner Lösung. Aber das Geld wurde dann noch am selben Tag der Bestellung abgezogen.
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07-11-2022 um 17:14 Uhr
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Antwort von Floraprima
08-11-2022 um 07:05 Uhr
Guten Tag Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass unser Versanddienstleister Ihren Wunschtermin nicht erreicht hat. Bei der von Ihnen gewählten Standardzustellung kann es in Einzelfällen vorkommen, dass sich die Zustellung um ein bis drei Werktage verzögert, trotz rechtzeitigen Versands.
Wir stehen selbstverständlich auch bei verzögerten Sendungen zu unserer Frischegarantie.
Ihr FloraPrima-Team // KS
