Herbstpflanze entspricht nicht ihres Fotos
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Ungelöst
- 19 Okt 2022
- #430357
- 259
Mein Name ist U.****** und ich hatte eine etwas größere Herbstpflanze bestellt.Die gelieferte Pflanze viel kleiner, Übertopf nicht rund sondern eckig und viel zu groß. Ausserdem fehlte der Rundumschmuck.Es ist das 4x ,das wir nicht zufrieden sind und das ist sehr schade.Ich überlege,ob ich weiterhin bei Ihnen bestelle.
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19-10-2022 um 21:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Floraprima weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Floraprima
20-10-2022 um 06:56 Uhr
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Bitte lassen Sie uns Ihr Anliegen mit der Bestellnummer per Mail zukommen.
Gerne werden wir dann für Sie aktiv.
Ihr FloraPrima Team / aw
Antwort des Verbrauchers
21-10-2022 um 13:28 Uhr
Blumenpflabze entspricht nicht dem Bild auf der Bestellliste.Hab ihnen Bild geschickt und finde den Preis für diese Pflanze unangemessen.Sie ist nicht mal an ännähernd so groß und schön wie auf ihren Bild.Bin sehr enttäuscht!
Antwort von Floraprima
23-10-2022 um 10:37 Uhr
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte lassen Sie uns Ihre Bestellnummer zukommen, damit wir Ihre Reklamation schnellstmöglich bearbeiten können. Ihr FloraPrima Team // mm
Antwort des Verbrauchers
24-10-2022 um 18:04 Uhr
Reklamation der Herbstpflanze
Antwort von Floraprima
25-10-2022 um 05:48 Uhr
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail zukommen lassen. Ihr FloraPrima-Team // ah
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-11-2022 um 13:18 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Bin die letzte Zeit zu oft enttäuscht worden.
