Sehr desolater Zustand

  • Ungelöst
  • 06 Mai 2022
  • #377206
  • 211
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Mein Muttertagssträusschen ist leider in einem sehr desolaten Zustand hier angekommen. Bestellnummer 111400262
Der Pappkarton war schon sehr kaputt und als ich den dann weggenommen habe ist alles auseinander gefallen. Die 2 Rosen sind mit Kleber am Stiel festgeklebt und alles andere sieht aus als wäre es einfach nur lieblos in das Steckmoos gepfeffert worden. So etwas zu Muttertag zu verschicken ist schon unverschämt.

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06-05-2022 um 18:44 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Floraprima weitergeleitet. Mehr erfahren.

07-05-2022 um 06:22 Uhr


Guten Tag Frau ******,

vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Nachricht.

Es tut uns leid, dass Ihre Blumen nicht mehr in Ordnung sind und bitten um Entschuldigung.
Selbstverständlich stehen wir zu unserer Frische-Garantie und werden schnellstmöglich einen Ersatz versenden, natürlich ohne weitere Kosten für Sie.
Wir haben Ihnen dazu eine Mail zukommen lassen.
Ihr FloraPrima Team / aw

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

22-05-2022 um 08:20 Uhr


Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Nachdem man mir mitgeteilt hatte das ich eine neue Sendung erhskten werde ist bis heute nichts passiert

3
Floraprima
Zufriedenheitsindex: 77.2/100

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