Strauß nicht identisch mit der Lieferung

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  • 03 Jul 2021
  • #259809
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Sehr geehrte Damen und Herren.
Habe einen Strauß Blumen nach Steinwenden verschickt. Der Strauß war nicht schön gebunden und hat meiner Erwartung nicht entsprochen. Bis jetzt konnte ich mich nicht beschweren aber dieses Mal bin ich enttäuscht.
Mfg ****** ******

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03-07-2021 um 11:49 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Floraprima weitergeleitet. Mehr erfahren.

04-07-2021 um 14:23 Uhr


Guten Tag Frau ******,
es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde.
Auf dem Bild können wir als Kundenservice keine Reklamation erkennen, da es sich lediglich um eine kleine Änderung in der Farbe und der Bindeart handelt. Diese unterscheiden sich von Florist zu Florist, da jeder sein Handwerk etwas anders ausübt.
Bei weiteren Fragen oder Problemen stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung.
Ihr FloraPrima Team // mm

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

20-07-2021 um 22:47 Uhr


Problem behoben

7 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Auswahl gut. Preisleistung in Ordnung. Schon 2x passiert das Sträuße nicht dem original entsprochen haben. Immer pünktliche Lieferung

3
Floraprima
Zufriedenheitsindex: 77.2/100

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