Gesendet: Montag, 08. März 2021 um 14:28 Uhr
Von: ******.******@gmx.de
An: "floryday" <service@floryday.com>,
Cc: service@floryday.com
Betreff: Aw: Dein Gutscheincode ist angekommen! ....jedoch meine Bestellnummer 026825964435 kann nicht gefunden werden....
Sehr geehrte Damen und Herren
Eben versuchte ich an die von Ihnen angegebene Mailaddresse den nachstehenden Hilfesuchbrief abzusenden. Es kamen nur mailer deamons zurrück,...!
Best.Nr. 026825964435
unter der, von Ihnen an mich weitergeleiteten, Bestellnummer,
unter der mich auch eine Shoppingprämie erwarten soll
habe ich einige Kleidungsstücke bei Ihnen gekauft, von denen ich 4 wieder zurücksenden möchte, jedoch Ihr System erkennt meine Nummer 026825964435 nicht an!
Desweiteren kann ich keine Bestellungen bei mir sehen obwohl ich
ein Konto bei Ihnen angemeldet habe....
demnach kann ich meine Bestellungen ebenfalls nicht einsehen,
die ich aber für die Anmeldung meiner Rücksendungen benötige.
Anbei die Unterlagen, Rücksendungsschein, Paketpostanschrift und Rechnungsdarlegung über Versand
Ich benötige dringend Ihre freundliche Hilfe
Ich glaube ich habe um die 500 Euro bestellt,
die ersten Bestellungen sind heute wie gesagt eingetroffen,...
die Anderen fehlen noch.
Es wäre so schade, wenn das schöne Shoppingerlebnis
so betrübliche Schatten erfahren würde.
Ich bin sicher wir finden einen erfreulichen gemeinsamen Weg.
Herzlichen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Gesendet: Montag, 08. Februar 2021 um 22:18 Uhr
Von: "floryday" <service@floryday.com>
An:
Betreff: Dein Gutscheincode ist angekommen!
Ihre Bestellung 026825964435 wurde erfolgreich bezahlt, und ein Gutschein mit einem Rabatt von 10 % wurde auf Ihr Konto ausgestellt. Sie können diesen unter „Meine Gutscheine“ überprüfen oder direkt bei Ihrer nächsten Bestellung verwenden. Jetzt shoppen
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08-03-2021 um 17:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Floryday weitergeleitet. Mehr erfahren.
08-03-2021 um 17:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Floryday weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-04-2021 um 00:43 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
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