Von Fluggesellschaft erhaltenes Geld nicht an Kunden überwiesen
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Behoben
- 04 Okt 2020
- #126813
- 330
Seit Monaten warte ich auf die Rückerstattung der 4 Flüge, welche wir im Februar 2020 für Juli 2020 gebucht hatten. Der Flug wurde aufgrund Covid19 von der Fluggesellschaft storniert. Aus das Geld warten wir bis heute. Die Swiss hat gemäss Auskunft die Gelder an die Reisebüros überwiesen. Keine anständige Kommunikation mit dem Flugladen möglich.
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04-10-2020 um 21:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Flugladen weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
08-11-2020 um 23:18 Uhr
Wie lange muss ich noch auf mein Geld warten. Die Fluggesellschaft kommunizierte, dass die offenen Beträge an die Reisebüros bezahlt wurden.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-12-2020 um 23:32 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schade dass über lange Zeit keine Kommunikation mit Flugladen möglich war. Das Unternehmen war weder telefonisch noch per Email erreichbar. Das die Flüge nicht durchgeführt werden wurde ebenfalls nicht veröffentlicht oder kommuniziert. Schade
