Dreckige Zimmer Betten, und Toiletten, alles riecht nach Urin aus dem Bad!

Buchungsnummer 483828

Wir kamen im Hotel Serenis in Side / Kumköy an, im Zimmer roch es stark nach Urin. Da es Nacht war sahen wir in der Früh das ganze Elend. Die Zimmer waren nicht sauber, die Bettwäsche nicht frisch, der Klo und das Waschbecken sowie die Dusche nicht gereinigt, einfach nur eklig. Handtücher hatten fäkal Spuren.
Leider haben wir nach der Reklamation beim Portier auch keinen Erfolg gehabt, der angeblich jemand zum säubern schickte.
In den ganzen 7 Tagen wurde das Zimmer nicht gesäubert und die Betten nicht gemacht oder bezogen, sowas habe ich noch nicht erlebt, und da fragt man sich wie die zu 5 Sternen kommen.
Als ich einmal den Wagen der Reinigung sah, gab es weder einen Staubsauger noch einen Putzeime, lediglich einen Besen.
Ich fordere Sie hiermit auf sich unverzüglich bei mir zu melden zwecks Entschädigung!