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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Franz Knuffmann ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
26 Jul 2025
#665135
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben am 23.07.2025 6 Stühle bei Ihnen gekauft (Beleg anbei). Diese haben wir heute in Ihrem Lager abgeholt. Leider ist uns bei 2 Stühlen am Polster ein Mangel aufgefallen. Hierzu übersende ich Ihnen Fotos. Ich bitte um zeitnahe Rückmeldung. Mit freundli...
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24 Jul 2025
#664727
Sehr geehrte Damen und Herren, an einem unserer Nachttische welche im März geliefert wurde, ist uns beim Putzen ein kleiner Riss im Holz auf der Oberseite aufgefallen. Der Riss scheint auch unter dem Lack zu sein. Anbei einige Bilder. Daher möchten wir diesen Nachttisch reklamieren. ...
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23
03 Jun 2025
#655089
Auftrag *****/8346, Verkäufer Herr M.Klauth, Mir wurde beim Kauf und bei Anzahlung der Ware, die Mitnahme eines alten Boxspringbettes zugesagt, auch sollten die neuen Betten aufgestellt werden. Die Fahrer, diecgestern liefern sollten, d.h. den Auftrag ausführen sollten, lehnten dies ab, sie wüssten...
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25 Okt 2024
#620596
LED Tischlampen lassen sich beide nicht mehr laden so das man sie nicht mehr nutzen kann....
26 Jul 2024
#609613
Sehr geehrte Damen und Herren, am 18.08.2022 haben wir einen Esstisch bei Ihnen gekauft. In der Filiale Krefeld. Dieser war sehr teuer und jetzt löst sich schon von der Tischoberfläche das Furnier ab. Ich habe dazu zwei Bilder gemacht und hier angehängt. Bitte lassen Sie mich wissen, war wir an d...
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24 Jul 2024
#609483
Guten Abend, ich habe am13.04.2024 einen Relaxsessel Lisa 23y42 bestellt der auch in der KW 17./018. KW geliefert worden ist. Leider funktioniert das Modul für dir Sesselverstellung nicht immer und setzt teilweise immer wieder aus. Vielleicht könnte sich einer von Kundendienst dieses mal anscha...
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19 Apr 2024
#597726
wir haben am 17.04. die Lieferung erhalten. Leider erst bei genauerem Hinschauen mit Lichteinfall die Mängel auf der Tischplatte festgestellt. hier wurde nicht richtig lasiert bzw. geschliffen. Dies sieht man extrem bei Lichteinfall! Auch wurden an den Stühlen leider nicht die Kratzhemmer angebracht...
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06 Mä 2024
#588888
Sehr geehrte Damen und Herren, Hiermit möchte ich die Cream R10 Sessel mit neigemechanik Leder senso 2210 sckolat, R10-101 Schale in Nussbaum reklamieren. Rechte Seite von Handleger ist locker und macht komische Geräusche. Neige Mechanik funktioniert auch nicht, sobald man sitzt, löst sich auf...
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52
29 Jan 2024
#580236
Hallo LEIDER MUSSEN WIR REKLAMIEREN DIE 2 SCHUBLADEN BEI UNS AN KANNTEN SIND AUF GEGANGEN UND SPULER AUCH SEITENKANTEN KAPUT. Mit Freundlichen Grüße ***** *****...
18 Dez 2023
#570163
Hallo, Leider muss ich mitteilen. Wenig von eine Jahr und mein Zweisitzer und Dreisitzer sind mit die Farben anders geworden......
06 Nov 2023
#557532
Hallo , es geht um 6 Schwingstühle , denn ich in Oktober 2022 gekauft habe . Nach ein Jahr die Stühle sehen so aus, ob die schon 5 Jahre genutzt wurden. Die Polsterung durch den Federn komplett untergegangen . Auf Bildern das deutlich zu sehen ist....
05 Okt 2023
#548812
GelöstHallo wir haben am 02.10.2023 ein hängessel outdoor Lenox Schaukel bekommen jedoch hat diese mängel 2 Drähte sind ab die schraube oben und an an der Stange hat sehr viel rost wodurch es beim Sitzen sehr laut knatscht und Geräusche macht und es hat Dellen an der Stange...
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16 Sep 2023
#542164
GelöstMein Ceranfeld weist einen tiefen Riss von 5cm Länge auf.Es ist mir unbegreiflich, wie dieser dort hinkommt, da auch kein Gegenstand darauf gefallen ist. Bitte um Rückmeldung, wie man weiter verfahren kann....
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02 Mai 2023
#487696
GelöstBei der Küche ist vom Eckschrank eine Scharniere kaputt,deswegen kann man den nicht mehr schließen....
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56
28 Mä 2023
#477927
GelöstHabe heute unseren Kleiderschrank von Ihnen geliefert bekommen, ohne Griffe. Nicht zu glauben, breche mir bald die Finger, um die Türen zu öffnen. Ich bin so sauer, habe keine Lust den Schrank zu bestücken, wiederum stehen und liegen überall meine Anziehsachen herum. Ich hoffe die Griffe werden schn...
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Problem gelöst!
19 Okt 2023
Seht gut
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
02 Okt 2023
In Ordnung
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
5/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
31 Mai 2023
Gut
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Ja
Kundendienstbewertung
9/10
Wurden Sie kontaktiert?
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