defektes Spielzeug und unverschämtes Personal

Ich meine Erfahrung beschreiben! Lieber nicht!
Da kauft man seinem wirklich lieben und ruhigen Hund ein teures Spielzeug Namens Axel für 17 €, das Spielzeug soll laut Hersteller auch noch robust sein, und es hält genau 25 Sekunden.
Was macht man? Man nimmt es seinem Hund sofort weg und fährt in den Fressnapf Bielefeld bei Ikea und will ihn reklamieren.
Ich bin in meinem ganzen Leben noch nie so vorlaut und arrogant angegangen bzw. angemacht worden.
Das sich der Fressnapf so ein Personal und anscheinend Geschäftsführung erlauben kann ist erstaunlich.
Ich kann nur sagen das der Fressnapf einen sehr guten Kunden für unsere Tiere verloren hat und ich mich über jeden Bekannten freue der nach dem erzählen der Geschichte den Fressnapf meidet!!!