Geld abgebucht, Bestellung gilt als abgeschlossen im Status, keine Ware, automatische Standardantwort
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Behoben
- 19 Dez 2019
- #16519
- 790
Ich frage mich was mit dem Fressnapf los ist. Hoffentlich ist die Firma nicht pleite.
Habe am 08.12.2019 nach langer Pause von ca. 3 Jahren malwieder bei Fressnapf bestellt gleich 2 x und Bezahlung über Paypal. Einmal gilt der Status als abgeschlossen, 1 x noch offen.
Auf Nachfrage per Mail kommt nur eine automatische Standardantwort Überlastung und technische Probleme, den Text kenn ich bereits auswendig.
Frage was soll oder kann ich tun ? Wie gehen die anderen Betroffenen damit um ?
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19-12-2019 um 20:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Fressnapf weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-01-2020 um 00:27 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Die Mitarbeiter/-innen waren bei dieser Bestellung nicht erreichbar.
Habe allerdings am 02.01.2020 erneut bei Fressnapf Active Bone Nachfüllpackung bestellt weil ich diese weder bei Amazon noch über Zooplus bekommen konnte, dort nicht verfügbar. und vom Preis her bei Fressnapf supergünstig.
