Personal nicht kundenorientiert
- 23 Okt 2020
- #136179
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Mitarbeiter der Filiale in Perl reagieren auf Ansprache oft genervt und geben schnippische Antworten, so dass man sich lieber alleine durchkämpft.
Viele Artikel aus dem Sortiment sind oft wochenlang nicht auf Lager, die Regale leer. Standard- Antwort: Lieferung noch nicht gekommen. Und das seit Wochen...
Wenn es um Fragen der fachlichen Kompetenz geht, Fehlanzeige. Antwort: Lesen Sie auf der Packung nach.
Mittlerweile nehmen wir es in Kauf und fahren lieber in die 30 km entfernten Märkte nach Losheim und Saarlouis. Dort kommen die Lieferungen immer an und das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit sowie fachlich kompetent.
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23-10-2020 um 16:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Fressnapf weitergeleitet. Mehr erfahren.
