Fressnapf - Schlechter Kundenservice was email angeht!

Ich hatte vor 9 Wochen ein Nagel im hundefutter! Ich sendete Bilder und charche Nummer in der Hoffnung andere Tiere schützen zu können das dies aus dem Sortiment kommt. Die hundefutterdosen hatten einen Wert über 28 Euro und nach 6 Wochen kam erst eine Antwort das ich 5 Euro Gutschrift bekomme! Ich schrieb erneut das es mir hauptsächlich um andere Tiere auch geht... doch keine Rückantwort ,nur ein maschinell aufgesetztes schreiben zuvor... sehr enttäuscht . Ich bestelle seid mehr als 25 Jahren bei fressnapf. Dies tu ich nicht mehr, sondern gehe lieber in eine andere Filiale.das wohl der Tiere liegt hier nicht an 1.stelle. mit freundlichen Grüßen steffi