Unverschämt, unfreundlich und nicht einmal eine Beratung bekommen sondern alleine stehen gelassen

Meine Frau wollte heute für unseren Welpen(5 Monate alt)eine neue Jacke kaufen,so günstig wie möglich,da er schon 3 teure zerkaut hat.Sie wurde als total verblödet von ihrem Mitarbeiter hingestellt und es viel der Wortlaut fressnapf macht doch keine Geschenke(wir haben im Laufe unserer Zeit schon mehrere 1000 Euro in Ihrem Unternehmen liegen lassen).Ihr Mitarbeiter war auch der Meinung das unser Hund auch bescheuert wäre,da er nur eine Stunde am Tag nach draußen kommt und deswegen die Kleidung kaputt macht.Was nimmt sich ihr Mitarbeiter da heraus so etwas zu behaupten und solche Aussagen zu treffen?Das geht Ihn einen feuchten Kehricht an wie lange wir mit ihm draußen sind(zur info Minimum 1,5std am tag).Meine Frau wurde einfach dann in ihrem Laden von dem guten Herrn stehen gelassen mit den Worten schauen Sie doch selber.wir versuchen so gut wie es geht in der jetzigen Situation den Einzelhandel zu unterstützen,aber so macht es uns das natürlich einfacher online was zu bestellen.Wenn ich keine Rückmeldung erhalte werden wir zur Presse gehen.
P.S. Fressnapf Eichendorfstr. 72622 Nürtingen Name des Mitarbeiters Müller