Verdorbenes Katzenfutter

  • Behoben
  • 03 Apr 2023
  • #479694
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2 Paletten Defu Katzenfutterdosen der Sorte Truthahn à 200g weisen eine breiige statt schnittfeste Konsistenz auf und werden von der Katze wegen ihres üblen Geruches abgelehnt.
Die Reklamation per Telefon (6 Minuten Warteschleife) führte zu einer nicht gültigen Email-Adresse ("service@fressnapf.de"). Eine Reklamation über die Info-Adresse wurde bis dato, ca. 10 Tage nach dem Schreiben ignoriert.

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03-04-2023 um 14:02 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Fressnapf weitergeleitet. Mehr erfahren.

18-04-2023 um 09:17 Uhr


Fressnapf reagiert nicht, weder auf die direkte Reklamation noch auf die Reklamation über diesen Dienst. Ich werde nicht mehr bei diesem Unternehmen einkaufen.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

02-05-2023 um 19:47 Uhr


Problem behoben

3 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Reaktion nach 5 Wochen aufgrund "technischer Probleme". Was soll man davon halten?

3
Fressnapf
Zufriedenheitsindex: 44.2/100

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