Reisebuchung

Guten Tag,
wir haben im Januar 2022 eine Reise über ab in den Urlaub von FTI gebucht. Wir haben bisher immer eine Reise von FTI gebucht, weil wir immer gut mit FTI gereist sind und keinerlei Probleme hatten.
Am 20.04.22 wurden wir dann über eine „gravierende“ Flugplanänderung informiert und uns wurde eine Alternative angeboten,die wir gerne angenommen haben und es auch mitgeteilt haben. Diese liegt Ihnen auch vor (habe ich heute morgen in einem Telefonat mit einem Ihrer Mitarbeiter erfahren). Nun haben wir gestern eine Stornierungsbestätigung erhalten und uns ist nicht klar warum!?
Wir würden die Reise,wie am 20.04. angeboten und am 18.01. gebucht sehr gerne antreten.
Wir haben bewusst bei FTI gebucht,ebenso haben wir schon im Januar gebucht,damit wir von dem Frühbucherrabatt profitieren zu können,ebenso haben wir bewusst dieses Hotel gebucht.
Im Hotel hält man uns speziell ein Zimmer frei,weil wir schon so oft dort gewesen sind und wir haben durch die Flugplanänderung ein Hotel in Leipzig gebucht,weil wir nicht wie geplant mit dem Surf zum Flughafen fahren können,weil der Rückflug nun mit Zwischenstopp in Berlin landet.

Über eine schnelle Antwort würden wir uns freuen. Nach zwei Jahren Coronapause haben wir uns sehr auf einen Urlaub gefreut.
Sollte es an den Flügen scheitern,wären wir auch für Angebote nach Sharm El Sheikh offen.

Herzliche Grüße