Rückerstattung

Ich versuche jetzt schon seit zwei Monaten mein Geld von 2774 Euro wieder zurück zu bekommen, aber von der FTI wird man nur hin gehalten der Link zum Antrag stellen funktioniert nicht weil Buchungsnummer nicht gültig gofer vorhanden, und die „Service „ Mitarbeiter (so genannten) am Telefon versuchen dich auch für Blöde zu verkaufen! Da wird am Telefon der Antrag ausgefüllt um zu sehen das es nicht funktioniert und läßt einen dann in der Warteschleife hängen um dann nach ner halben Stunde einfach aufzulegen! Beim zweiten Anruf wieder Antrag ausgefüllt am Telefon hat wieder nicht funktioniert aber immerhin nur zehn Minuten in der Warteschleife und dann gesagt Gutschein ist jetzt eingelöst und müsste eine Bestätigung bekommen! Und was kommt ...... NICHTS. Sowas nen ich Service und Vertrauenswürdig! Ich will mein Geld wieder ! Und das Sofort ! Einfach nur ne Frechheit!