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2 Reklamationen

FTI - Rückerstattung der stornierten Reise nach Bulgarien

  • Gelöst
  • 12 Sep 2020
  • #116690
  • 22

Hatte diese Reise storniert, da sich der Tag geändert hat. FTI besitzt die Frechheit und will uns einen Gutschein geben noch auf unser Geld wenn wir es für die nächste Reise buchen. Wir möchten es aber nicht und wollen sofort unser Geld zurück haben. Wenn man anrufen tut kommt man schlecht rein und hat lange Wartezeiten. Außerdem hat man keine richtige e.Mail Adresse wo man sich hinwenden kann. Das ist echt nicht in Ordnung. Ich gebe FTI jetzt 4 Wochen Zeit um den Betrag uns auszuzahlen sonst muss ich leider gerichtlich vor gehen. Gruß *****

06-10-2020 um 23:16

Problem gelöst

7 / 10

Kundendienstbewertung

Ja

Würden Sie es empfehlen?

Es hat 3Wochen gedauert bis wir unser Geld zurück bekommen haben. Aber alles ok

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