Fürstlich Shoppen - Geldrückerststattung , nicht auf mein Konto eingegangen

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Clara-Schumann Weg 25
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z.H Frau Brandt - Fürstlich Shoppen
Eisenkappler Str.10,
9141 Ebendorf Österreich




***** Bonn

Bonn , den 25.09.2025

Betreff: Erinnerung an Rückzahlung – Bestellung vom 28.04.2025, Kundennummer 1311

Sehr geehrte Frau Brandt, sehr geehrte Damen und Herren,

seit vielen Jahren bin ich treue und zufriedene Stammkundin bei Ihnen und hatte bisher nie Anlass zu einer Beanstandung. Gerade deshalb bin ich nun etwas enttäuscht, dass es in diesem Fall zu Schwierigkeiten gekommen ist.

Wie ich Ihnen bereits in meinem Schreiben vom 28.09.2025 mitgeteilt habe, wurde die von mir bestellte Thomas Sabo Kette (Preis 39,00 €) aus der Bestellung vom 28.04.2025 (Kundennummer 1311) nicht geliefert. Auf dem Lieferschein war lediglich handschriftlich „Gutschrift – nicht lieferbar“ vermerkt.

Da ich grundsätzlich keine Gutschriften wünsche, bitte ich nochmals um die Rückzahlung des Kaufpreises von 39,00 €. Sie können den Betrag auf folgendes Konto überweisen:

IBAN: *****
BIC: *****

Ich würde es sehr begrüßen, wenn wir diese Angelegenheit nun zeitnah und unkompliziert klären könnten. Schließlich war ich bisher immer gerne Ihre Kundin und hoffe, dass dies auch in Zukunft so bleibt.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

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