Funke Medien Thüringen
Reklamationen & Beschwerden (4)

Ich bin seit Jahrzehnten Leserin der Thüringer Lokalzeitung TA. Die Lieferung erfolgt im Abonnement. Seit über einem Jahr wird die Zeitung unregelmäßig an uns Leser ausgeliefert. Wir, viele Abonnenten in unserem Ort und Straße haben uns unzählige Male über die Service Hotline der Funke Medien Gruppe beschwert. Leider ohne Erfolg. Die Zeitung wird berechnet, wenn man nicht anruft und um eine Gutschrift bittet. Manche ältere Menschen sind nicht in der Lage, sich entsprechend zu wehren und die Gutschrift zu verlangen. Sie sind hilflos der merkwürdigen Praxis der Funke Medien Gruppe ausgeliefert. Aktuell habe ich und die anderen Leser und Leserinnen in meiner Straße und Wohnort Crawinkel die TA am Samstag, d. 26. November, am Dienstag, d. 29. November und am heutigen Tag, d. 30 November 2022 nicht erhalten. Ich wohne in Crawinkel, dies ist ein Ortsteil von OHRDRUF, 6 Kilometer entfernt von meinem Wohnort. In Ohrdruf gibt es keine Lieferschwierigkeiten der Zeitung. Also ist es ein logistisches Problem welches das Unternehmen hat. Sollte die FUNKE Logistik Ihren Pflichten der Vertragserfüllung nicht umgehen nachkommen, werden die unzufriedenen Leser und Leserinnen eine Anzeige erwägen.

Seit einiger Zeit bekommen wir wieder einmal keinen Allgemeinen Anzeiger samstags mit der dazugehörigen Werbung. Und wenn Sie mal im Briefkasten ist, fehlt einiges an Werbung. Das geht schon seit einigen Monaten so.

Kundennummer: 55045864 An folgenden Tagen wurde nicht zugestellt: am 19.07 + 20.07 + 21,07.2022. Wurde bereits per e-mail nach Erfurt geschickt. Bis heute keine Nachricht. Erwarte entsprechende Gutschrift und erbitte Antwort mfg J. Fr. ******

Im Zeitraum September 2021 bis Januar 2022 wurde die abonnierte Tageszeitung nachweislich an 28 Tagen nicht bzw. sehr spät geliefert. Die späte Lieferung erfolgte auch erst nach Anrufen des Services.