Produkte sind nicht so frisch wie sonst, mangelhaft

Hallo, ich musste einen Kindergeburtstag ausrichten. Hab aber mit erschrecken festgestellt das die Produkte nicht meinen Ansprüchen entsprechen. Kinder haben geheult. Bin jahrelanger und eigentlich immer zufriedener Kunde Ihrer Produkte. Die Chips waren alles andere als frisch und knackig. Teilweise richtig harte Stücke in den Chips, wie verbrannt. Die Salzstangen waren totel pappig. Die Kinder haben vielleicht geguckt. Peinlich! Es wurde kaum etwas gegessen und ich konnte nach der Party die Reste entsorgen. Hoffe das es nur ein Ausrutscher war. Ich mag Ihre Produkte, aber wenn es so bleibt, wechsel ich den Hersteller.
Bitte um Antwort und vielleicht eine Wiedergutmachung. Kostet ja auch alles, und wenn dann keiner zufrieden ist. :(
Mit freundlichen Grüßen
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