Sehr geehrtes Gabor-Team,
im Anhang finden Sie mein aktuelles Problem an meinen Stiefeln. Ich habe diese Schuhe vor nur einem Jahr im Salamander in Aachen gekauft und musste nach erneutem Tragen vor einigen Tagen feststellen, dass auf einer Seite, die Sohle vollständig und auf der anderen Seite leicht gebrochen ist. Da es das Salamander-Geschäft mittlerweile nicht mehr gibt und mir eine kompetente Schuhreperateurin gesagt hat, dass das nicht mehr geklebt werden kann, frage ich Sie nun um Hilfe. Ich würde mir ungerne neue Schuhe kaufen, bin nun -dem Wetter geschuldet- aber auf meine Winterschuhe angewiesen. Gibt es Ihrerseits ein Angebot zur Erneuerung der Sohlen oder Ähnliches?
Ich würde mich sehr um eine Rückmeldung freuen. Ich finde bei einem so hochwertigen Schuh wie dieser, sollte so etwas nicht passieren und erst recht nicht nach einem Jahr.
Vielen Dank im Voraus,
***** *****
Antwort von Jacoba
10-12-2025 um 13:07
Ich habe noch kein Geld erhalten
Endgültige Einschätzung von Jacoba
21-12-2025 um 09:38
Problem gelöst
8 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Ich bin sehr dankbar für den Kulanzbetrag, aber in erster Linie hätte der Schuh natürlich nicht kaputt gehen dürfen
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