1 Reklamation

Gabor - Materialfehler bei Damenboots mit überwiegend hohlem Absatz

17 Okt 2025
#687889
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Sehr geehrte Damen und Herren,
vor ca. 1 Jahr habe ich das im Anhang gezeigte Paar Damenboots online bei Ihnen gekauft.
Ich habe es auch oft und gerne getragen, wobei ich nach einiger Zeit beim Tragen und Ausziehen merkte, dass der Absatz des linken Boots sich unsymmetrisch nach innen absenkte.
Als die Sohle am Absatz durch die einseitige Belastung soweit abgerieben war, dass sie sich leicht eindrücken und sogar anheben liess, konnte man das Innere erkennen, das überwiegend hohl ist. Jedenfalls lässt sich der Absatz im Gegensatz zum rechten Boot wesentlich leichter von außen eindrücken und gibt nach. Daher wende ich mich an Sie, denn ich schließe daraus auf einen Materialfehler, der bereits im Zeitpunkt des Kaufes vorlag.
Ich bitte um Prüfung, ob eine Reparatur bzw. Ersatz möglich ist.