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Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Reklamation an den Kundenservice von Galaxus zu richten.

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Offizielle Angaben des Unternehmens, von unserem Team regelmäßig auf Aktualität geprüft.


Firma & Anschrift
Galaxus Deutschland GmbH
Schützenstraße 5
22761 Hamburg
Deutschland
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Wie reagiert Galaxus auf Reklamationen?

Basierend auf den auf Reklamation24 erfassten Reklamationen der letzten 12 Monate.

Kennzahl Galaxus ⌀ Kategorie Geschäft für Computerzubehör
Antwortquote 100% 51%
Lösungsquote 86% 48%
Kundenservice-Note 6/10 3/10
Verbraucherempfehlung 85.7% 46%

So erreichen Sie den Galaxus Kundenservice am schnellsten

Fügen Sie Ihrer Reklamation nach Möglichkeit Bestellnummer und Belege bei, das erleichtert Galaxus die Bearbeitung. Aktuell werden 86% der bei Galaxus eingereichten Reklamationen erfolgreich gelöst.

Häufig gestellte Fragen zum Galaxus Kundenservice

Wie lautet die Telefonnummer und E-Mail vom Galaxus Kundenservice?
Schriftliche Anfragen richten Sie direkt an contact@galaxus.de (Allgemein). Ein telefonischer Support ist derzeit leider nicht verfügbar.
Wie zuverlässig antwortet und hilft der Galaxus Kundenservice bei Beschwerden?
Auf Reklamation24 wird das Antwortverhalten transparent erfasst. Galaxus erzielt aktuell eine Antwortquote von 100% und eine Lösungsquote von 86% bei den über unsere Plattform eingereichten Kundenanliegen.
Wie kann ich eine Beschwerde über Galaxus auf Reklamation24 einreichen?
Beschreiben Sie Ihr Problem in unter 2 Minuten auf unserer Plattform. Wir benachrichtigen das Kundenservice-Team von Galaxus automatisch, damit Ihr Anliegen direkt geprüft und geklärt werden kann. Kontaktieren Sie Galaxus.
Warum kontaktieren Kunden den Kundenservice von Galaxus?

Die Auswertung von 28 Verbraucherberichten auf Reklamation24 seit September 2025 zeigt, dass Beschwerden und Kontaktanfragen zu Galaxus vor allem in diesen 4 Schwerpunkten liegen:

  • Lieferverzögerungen und ausbleibende Ware
  • Unvollständige Lieferungen und fehlendes Zubehör
  • Falschlieferungen
  • Produktmängel und technische Defekte
(Zuletzt aktualisiert am 10/09/2026)

Verbraucher Beschwerden

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