Erstattung wegen Produkt-Mängel
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Behoben
- 16 Mai 2021
- #234444
- 310
Erstattung wegen Produkt-Mängel
Habe am 12.12.2020 bei GALERIE A´KARSTADT KAUFHOF, Filiale Nürnberg / Königstr. 42-52, ein Paar BG-Stiefel (Bugatti, Größe 44) zum Aktionspreis von 79,99 € gekauft und muss nun feststellen, dass sich an beiden Schuhen vorne die Sohle löst und die Gummi-Absätze am Rand "einbrechen".
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16-05-2021 um 20:05 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Galeria Kaufhof weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
10-06-2021 um 07:32 Uhr
Habe auf meine Reklamation " Erstattung wegen Produktmängel" KAUF VON Herrenstiefel Marke Bugatti Fr.44überhaupt keine Reaktion erhalten.
Mangel: AN beiden Schuhen löst sich an der Spitze die Sohle und die Absätze sind "eingebrochen", Nuernerg 09.06.21 ****** ******
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-07-2021 um 08:08 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Galeria Kaufhof hat mir gesagt, dass Reklamation24 im Hause völlig unbekannt ist und von Rklamation24 nicht benachrichtigt wurde. Deshalb muss ich annehmen, dass Reklamation24 kein Interesse an der Klärung hat und nur auf "Kundenfang" für weitere kostenbildende Schritte "Rechtsbeistand" aus ist! Schade!
Übrigens durch meine Kontaktaufnahme mit Galeria Kaufhof wurde das Problem innerhalb 3 Tage gelöst; Reklamation ist für mich keine Alternative mehr!
J. ******, Nürnberg
