Nur noch eine Zentralkasse in der Galeria Kaufhof Filiale Siegburg

Heute am 13.07.2022 haben wir in der Filiale Siegburg eingekauft. Der gesuchte Artikel war schnell gefunden. Dann ging es zur Zentralkasse, die jetzt nur noch im Erdgeschoss des Gebäudes zu finden ist. Von den 6 Kassen war nur eine besetzt; es standen zwischenzeitlich 10 Kunden in der Warteschlange. Auf die Bitte einer Kundin, doch eine weitere Kasse zu öffnen, reagierte die bedauernswerte Angestellte mit dem Hinweis auf Personalmangel verständlicherweise etwas ungehalten. Nach einigen Minuten tauchte ein weiterer Kassierer auf und öffnete eine zweite Kasse. Eine Kundin, die am Ende der Warteschlange stand, legte entnervt die von ihr ausgesuchten Artikel in den Kassenbereich und ging. Wir konnten dann nach ca. 15 Minuten unseren ausgesuchten Artikel an der Kasse zahlen.
Uns wundert es nicht, dass schlechter Service mit der Abwanderung von Kunden ins Online-Shopping abgestraft wird.
Dann suchen wir lieber im Internet nach dem gewünschten Artikel und kaufen da. Der schlechte Service wird sich auch auf andere Geschäfte in den Innenstädten auswirken, da andere Kunden sicher auch so denken.
Mit freundlichem Gruß