Galeria Kaufhof - Personal in der Schmuckabteilung Landshut sehr unfreundlich

Am 12.08.2020 erstand ich als ehemaliger Mitarbeiter des Konzern zwei Uhren in der Karstadt Kaufhof Galerie in Landshut. Eine Damen und eine Herrenuhr.
1x Damenuhr Bering 11436-387 152.15 Euro ,1 x Herrenuhr Armani AR 60666. 409 Euro. Die Verkäuferin Nr. 166 war Super nett, und freundlich. Die Beratung hervorragend.
Sie stellte die Uhrzeiten und Daten der beiden Uhren sofort ein,damit wir sie gleich benützen können.Schon am nächsten Tag funktionierte die Armani Herrenuhr nicht mehr,und so musste ich insgesamt wieder 120 Km nach Landshut fahren. 3 Wochen später war die Krone an der Damenuhr nicht mehr vorhanden.Jetzt wieder 120 Km Landshut...o weh.Die Verkäuferin 166 war nicht anwesend aber ihre Kollegin unfreundlich und barsch.Die Uhr wird eingeschickt ,und das müssen sie bezahlen. Die Krone wurde von meiner Frau nie betätigt.
Nur...Bei.... der Einstellung von der Verkäuferin Nr 166.
Ich bestand auf Umtausch oder Rückgabe,das wurde verneint.
Der Wortlaut... entweder sie lassen die Uhr da, under nehmen Sie kaputt wieder mit.
Nun dann wiederwillig einschicken und in ca 5 bis 6 Wochen wieder 120 Km nach Landshut zur Abholung.
Ein zuschicken wurde kategorisch verneint, ,denn das währen sehr hohe Kosten.Jetzt warte ich die Reparatur ab & .kontaktiere anschließend einen Rechtsanwalt zur Rückabwicklung