Warten auf Ersatzteil seit August

Ich habe im August eine Doppler Sonnenblende bei Gartenmöbel.de bestellt.
Bei der Lieferung fehlte das Teil um die Blende am Ständer zu befestigen.
Man versprach mir, das Teil sofort zu schicken.
Gott sei dank, hatte ich Rechnungskauf vereinbart.

Das Ersatzteil ist bis heute nicht bei mir eingetroffen. Aber gemahnt wurde ich immer wieder, und zwar von RatePAY. Auf meine Mails, dass die Mahnungen nicht gerechtfertigt seien, erhielt ich zur Antwort, dass das RatePAY nicht interessiert. Ich solle mich mit dem Lieferanten in Verbindung setzen.

Das habe ich getan. Darauf hin wurde eine Mahnsperre gesetzt. Aber nur bis Mitte Dezember. Jetzt habe ich die "Letzte Mahnung" erhalten. Das Ersatzteil ist aber immer noch nicht da.

Im Anhang erhalten Sie die Rechnung, die letzte Mahnung sowie meinen Schriftverkehr mit der Firma gartenmöbel.de.