Sehr geehrte Damen / Herren,
hiermit teile ich ihnen mit, dass ihre Mahnung über "Unzer" zu Unrecht erhoben wurde.
Ich habe bei der Firma Genius eine Massagematte gekauft und bezahlt:
Bestell-Nr.:*****
bezahlt am 31. Juli 2015 über Ebay über Visa mit der End-Nr: ......5615
Geliefert wurde die Massagematte am 05.August 2025.
Leider war diese nicht komplett, es fehlte das Netzteil.
Ich hatte mit Genius telefonischen Kontakt und die Massagematte reklamiert.
Genius hatte mir zugesagt: 1. ein Rücksendeetikett zuschicken und 2. eine neue Massagematte zum Austausch.
Die 2. Massagematte ( zum Austausch) ist bei uns eingetroffen, aber leider kein Rücksendeetikett.
Ich bitte nochmals um Zusendung eines Rücksendeetikettes,
damit der Vorgang abgeschlossen werden kann!
Ich bitte um schnelle Erledigung, da wir zu unserer "Goldenen Hochzeit", ab dem 30. Oktober, 3 Monate auf Weltreise sind. Ab Januar 2026 sind wir wieder zu Hause.
Unsere Adresse: A. *****, Stakenholt 53 A, ***** Essen Tel.: ***** oder *****
MfG
***** *****
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