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Geomix - bestellnr 1961540

Beantwortet
252297
318
18 Jun 2021

Diese Beschwerde wurde vor über 1 Jahr geschrieben. Alle Beschwerden anzeigen

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Ich versuche seit Tagen ein Retourenlabel auf der Geomix Seite zu beantragen. Ich habe schon mehrmals meine E-Mail Adresse und die Bestellnummer eingegeben, jedoch ohne Erfolg. Im Spam-Ordner ist auch nichts. Habe dann einem Mitarbeiter, mit dem ich vorher im Kontakt war, direkt eine E-Mail gesendet. Bis jetzt auch noch unbeantwortet. Das Zahlungsziel rückt immer näher und ich würde den Artikel gerne rechtzeitig retournieren. ich hatte als gast bestellt und sofort versucht zu Stornieren. jedoch gab es keine Antwort.


23 Jun 2021

Guten Tag Alfred,

danke für deine Nachricht!
Eine Retoure ist in deinem Fall nicht möglich, da du einen Artikel inkl. Druck bestellt hast.
Daher erhältst du auch keine Retoureninformationen über den Link im Shop.

Wie auch bei der Artikelansicht im Shop ersichtlich, sind bedruckte Artikel von der Retoure ausgeschlossen und auch Änderungen nach Bestellaufgabe sind nicht mehr möglich.
Es tut mir leid, hier kann ich leider keine Änderung mehr für dich vornehmen.

Liebe Grüße, Jetmira

23 Jun 2021

es geht mir nicht darum das ich das trikot einfach zurück schicken wollte, ich wollte das trikot immerhalb 5 min nach bestellung stornieren. die war nicht möglich weil sie nicht auf emails reagieren. und auch nicht telefonisch erreichbar sind.

29 Jun 2021

Wie in meiner letzten Nachricht und auch im Shop transparent ersichtlich, können keine Änderungen mehr nach Bestellaufgabe getätigt werden.
Es tut mir leid.. hier kann ich dir leider nicht weiterhelfen..
Mir sind hier leider die Hände gebunden :/

Liebe Grüße, Jetmira

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