bestellnr 1961540
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Beantwortet
- 18 Jun 2021
- #252297
- 429
Ich versuche seit Tagen ein Retourenlabel auf der Geomix Seite zu beantragen. Ich habe schon mehrmals meine E-Mail Adresse und die Bestellnummer eingegeben, jedoch ohne Erfolg. Im Spam-Ordner ist auch nichts. Habe dann einem Mitarbeiter, mit dem ich vorher im Kontakt war, direkt eine E-Mail gesendet. Bis jetzt auch noch unbeantwortet. Das Zahlungsziel rückt immer näher und ich würde den Artikel gerne rechtzeitig retournieren. ich hatte als gast bestellt und sofort versucht zu Stornieren. jedoch gab es keine Antwort.
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18-06-2021 um 20:58 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Geomix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Geomix
23-06-2021 um 11:06 Uhr
Guten Tag ******,
danke für deine Nachricht!
Eine Retoure ist in deinem Fall nicht möglich, da du einen Artikel inkl. Druck bestellt hast.
Daher erhältst du auch keine Retoureninformationen über den Link im Shop.
Wie auch bei der Artikelansicht im Shop ersichtlich, sind bedruckte Artikel von der Retoure ausgeschlossen und auch Änderungen nach Bestellaufgabe sind nicht mehr möglich.
Es tut mir leid, hier kann ich leider keine Änderung mehr für dich vornehmen.
Liebe Grüße, Jetmira
Antwort des Verbrauchers
23-06-2021 um 16:44 Uhr
es geht mir nicht darum das ich das trikot einfach zurück schicken wollte, ich wollte das trikot immerhalb 5 min nach bestellung stornieren. die war nicht möglich weil sie nicht auf emails reagieren. und auch nicht telefonisch erreichbar sind.
Antwort von Geomix
29-06-2021 um 09:42 Uhr
Wie in meiner letzten Nachricht und auch im Shop transparent ersichtlich, können keine Änderungen mehr nach Bestellaufgabe getätigt werden.
Es tut mir leid.. hier kann ich dir leider nicht weiterhelfen..
Mir sind hier leider die Hände gebunden :/
Liebe Grüße, Jetmira
