Keine Antwort auf Email zwecks Retourenschein
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Beantwortet
- 26 Okt 2020
- #137430
- 3.444
Hallo ich hatte am 13.10.2020 eine Bestellung aufgeben (Nr.1463081).
Es ist eine Jacke von Nike(Nr.1860570) in XL.
Ich benötige dringend einen Retourenschein.
Warum ist bei der Lieferung keiner bei? Das würde es viel einfacher machen.
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26-10-2020 um 18:54 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Geomix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Geomix
29-10-2020 um 15:51 Uhr
Hallo ******, danke für deine Nachricht!
Hierzu würde ich dich bitten, deine Rücksendeunterlagen direkt im Shop anzufordern. Innerhalb von 24 Stunden erhältst du dann alle Unterlagen an die angegebene Mail Adresse. Hier erhältst du dann einen Post Link, über welchen du das kostenlose Retouren Label generieren und ausdrucken kannst.
https://www.geomix.de/shop/customer/requestreturn
Die benötigte Kunden- und Bestellnummer findest du auf deiner geomix Rechnung, welche wir dir per Mail gesendet haben Diese senden wir auch wenn die Bestellung als Gast getätigt wurde.
Bitte kontrolliere auch deinen Spamordner, da sie sich auch gerne mal dorthin verirrt :)
Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich gerne melden.
https://www.geomix.de/shop/info/retouren
Liebe Grüße aus Liezen, Jetmira
