Handtasche

  • Ungelöst
  • 21 Dez 2021
  • #330520
  • 356
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Habe mehrere Artikel von Gerry Weber,alles in Ordnung.
Aber diese Handtasche löst sich nach wenigen Tragetagen
auf.An den Trageschlaufen löst sich die Umrandung auf.Möchte gerne
Ersatz.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******

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21-12-2021 um 20:55 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Gerry Weber weitergeleitet. Mehr erfahren.

22-12-2021 um 08:37 Uhr


Sehr geehrte Frau ******,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Handtasche aus unserem Hause ein Grund zur Beanstandung besteht.
Die Gewährleistung von hoher Qualität bei allen unseren Produkten sowie auch Ihre Zufriedenheit sind uns ein wichtiges Anliegen.

Bitte teilen Sie uns zur weiteren Bearbeitung die Artikelnummer der Handtasche mit (gerne auch direkt per E-Mail an: hogw-kundenservice@gerryweber.com).
Diese steht auf einem kleinen Etikett im Inneren der Tasche.

Nach Erhalt und Prüfung kommen wir schnellstmöglich wieder auf Sie zurück.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom HoGW Kundenservice

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

14-01-2022 um 23:26 Uhr


Problem ungelöst

6 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Kundenservice war eigentlich in Ordnung,doch die Ablehnung
zwegs Schadensfall verstehe ich nicht.Für mich ist der Fall erledigt
Mfg
****** E.

3
Gerry Weber
Zufriedenheitsindex: 88.3/100

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