Reklamation - Rechnungsnummer: GGO1550652
-
Behoben
- 02 Feb 2020
- #22442
- 464
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 26.01.2020 habe ich bei Ihnen eine Bestellung mit der Rechnungsnummer: GGO1550652 aufgegeben.
Am 29.01.2020 kam es dann bei mir an.
In dem Paket befand sich eine Holzkiste und 2 personalisierte Sektgläser.
Jedoch war eines der Sektgläser beschädigt.
Ich bitte mir diesen Schaden durch eine neue Nachlieferung zu ersetzen.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
Teilen
02-02-2020 um 13:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an geschenke-online.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von geschenke-online.de
03-02-2020 um 12:18 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht und das Foto.
Ich habe Ihnen einen Ersatz veranlasst.
Wir werden den neuen Artikel umgehend an Sie versenden.
Die reklamierte Ware können Sie entsorgen.
Für den Fehler möchte ich mich entschuldigen und hoffe auf Ihr Verständnis. Bitte melden Sie sich bei einer erneute Reklamation doch gleich bei uns im Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr geschenke-online Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-02-2020 um 16:30 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Alles gut
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
Problem mit geschenke-online.de?
Beschwerde schreiben