GLS - Halten Wunschtermine nicht ein!

Ich habe 2 Lattenroste für mein Bett bestellt. Da ich ein sehr kleines Auto habe, habe ich extra auf der GLS seite einen Wunschtermin für den 23.09 gemacht da ich an den Tag Geburstag hatte und zuhause war. Natürlich kammen die Sachen nicht an den vereinbarten Tag, sonder am nächsten Tag wo ich auf Arbeit war! Habe sofort den Kundendienst angerufen, die meinten das aus Platzmangel mein Packet die Packetstation nicht einaml verlassen hat. Habe am Telefon einen neuen Wunschtermin für den 28.09 ausgemacht da ich an den Tag frei habe...
Aber natürlich hat GLS dies mal wieder nicht eingehalten und kammen eine Tag früher am 27.09, wo ich natürlich wieder auf Arbeit war! Ich hab den kundendienst erneut angerufen und die meinten das sie eine neue Info an die Fahrer gegeben haben aber nicht wissen wan diese einen erneuten zustellversuch machen!
Da ich Krankenschwestern bin habe ich nur wenige Tage um mich auszuruhen und diese verschwende ich zuhause da ich ständig auf die lieferung der Lattenroste warte!
Ich sehr verärgert! Da macht man 2 Wunschtermine und opfert seine einzigen freien Tage in der Woche und die Fahrer sind nicht in der lage wenigstens einen der Termine einzuhalten?! Grauenhafter Service!