Am 22.04.20 habe ich einen Antrag auf eine DE-Mail-Adresse gestellt. In der Antwort hieß es, dass ich in EINIGEN Tagen zwecks Termin zur Identitätsprüfung angerufen werde. Da ich kein Anruf oder andere Nachricht erhielt trat ich am 08.06.20 von meinem Antrag zurück (per Mail). Begründung: Da ich keine Nachricht zur Identitätsprüfung erhillet hat GMX laut eigenen AGB's wesentliche Vertragspflichten verletzt (Laut Punkt 19 der AGB's von GMX ein Kündigungsgrund).
Gestern, den 19.09.20 erhielt ich einen Anruf wegen einem Termin zur Identitätsprüfung. Was für ein Witz? Habe seit meinem Antrag keine Nachricht erhalten, auch nicht auf meine Kündigung/Stornierung des Auftrags. Deswegen bin ich sauer auf GMX/1&1. Was für ein Geschäftsgebaren!? Ich erkärte dem Mitarbeiter am Telefon die Situation und er teilte mir mit, dass er den Auftrag storniert.
Heute habe ich eine Mall von GMX in meinem Postfach/Mail-Account bei GMX ob ich noch an einer DE-Mai0- Adresse interessiert sei. Was soll das?
Wollen die mir noch Euro 30 Vertragsstrafe aufbrummen? Dies ist laut AGB's möglich wenn man selbstverschuldet den Vertrag nicht zustande kommen lässt.
Seit GMX zu 1&1 gehört ist der Service schlechter geworden.
Hatte Anfang des Jahres ein Problem mit meinem Passwort. Habe darauf den teuren Tarif angerufen. Während des Gesprächs wurde die Verbindung unterbrochen. Musste also nochmal anrufen. Auf meine Frage, ob GMX es so nötig hat Geld zu scheffeln in dem sie Anrufe unterbrechen. Die Antwort: Nö, das war ein technischer defekt.
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