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Reklamationen & Beschwerden (1)

Unzufriedene Verbraucher reklamieren über Google Play und teilen ihre Erfahrungen. Möchtest du dein Problem mit Google Play lösen? Dann schreib sofort eine Beschwerde an Google Play!


Google Play Logo

Google Play Beschwerde schreiben und in 2 Minuten veröffentlichen & direkt an das Unternehmen senden!

Google Play - Abo über deinstallierte App wurde ausgelöst

Sehr geehrte Damen und Herren, wie ich vorhin über meinen Paypal-Konto erfahren habe, wurde über Ihren Playstore ein Abo über den Kauf einer App namens Dumpster im Kaufwert von 149€ ausgelöst. Ich habe mit dem Kauf nichts zu tun, da ich davon nichts gewusst habe. Meine Schwester hat diese App, wie ich nun herausgefunden habe, am 16.1. heruntergeladen. Um diese App überhaupt benutzen zu können, musste sie anklicken, dass sie ein Jahresabo abschließt, dass man aber innerhalb von 7 Tage hätte stornieren können. Da meine Schwester diese App Dumpster jedoch noch am selben Tag des 16.1. auf meinem Handy wieder deinstalliert hat, meinte sie, dass damit auch das Abo nicht mehr vorhanden sei. Ich habe auch eine Website gefunden, auf der steht, dass Käufe von Apps im Google Playstore gelöscht werden, sobald die Apps deinstalliert werden. Das aber scheint bei einem Abo nicht zu funktionieren, wie ich jetzt erfahren habe. Ich habe auch nichts davon gewusst, dass die 14-Tage-Widerrufsrecht für den Kauf von Apps im Playstore nicht gültig sind, da man diesem Recht mit dem Kauf einer App durch einen Klick widerspricht. Erstens wusste ich nichts von dem Download dieser App und zweitens wurde ich dadurch auch nicht über meine Rechte informiert. Ich habe die App sofort gekündigt und das Budget für Käufe auf ein Minimum gesenkt. Diese App Dumpster wurde von mir nicht genutzt und befindet sich gar nicht auf meinem Handy, von daher soll ich nun für etwas zahlen, was ich gar nicht benutze oder überhaupt gar nicht brauche? Der Kaufpreis von 149€ ist wirklich sehr hoch. Es kann nicht sein, dass man als Kunde kein Recht hat, sich dagegen zu wehren. Mit frdl. Grüßen,

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Warum du eine Google Play Beschwerde schreiben solltest?

Heute kannst du über das Web ganz einfach, zu jeder Zeit und auf der ganzen Welt einkaufen, oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen bzw. buchen. Leider gehen mit den immensen Möglichkeiten rund um exklusive Sonderangebote, Expresslieferungen, nachträglichem Support und Co. nicht selten auch diverse unerfreuliche Ereignisse einher. Wird beispielsweise ein Produkt falsch, gar nicht oder erst viel zu spät geliefert und reagiert der Kundendienst obendrein unangemessen, fühlen sich Verbraucher schnell im Stich gelassen.

Eine effektive Beschwerde einzureichen, scheint in vielen Fällen aussichtslos. E-Mails werden nur mit Standard Sätzen oder überhaupt nicht beantwortet und beim Telefon-Support wirst du am laufenden Band weitergeleitet und rutschst von einer Warteschleife in die nächste - nur um dann schlussendlich doch vertröstet zu werden. Ein Ladengeschäft um die Ecke, in dem du deine Reklamation persönlich vorbringen und mit Nachdruck eine Lösung forcieren kannst, gibt es selten. Finde dich damit jedoch keinesfalls ab!

Reklamation24 lohnt sich!
Es kommt nicht selten vor, dass Kunden von Unternehmen Gutscheine, Rabatte oder Preisminderungen bis zu 50% als Entschädigung bekommen.

Reklamation24 ist das öffentliche Forum, das du für eine maximal wirkungsvolle Beschwerde benötigst. Jede Woche gehen bei uns hunderte Erfahrungen ein, die einer monatlichen Nutzerschaft von mehr als 300.000 Verbrauchern aus ganz Deutschland als Entscheidungsbasis für die Inanspruchnahme von Onlineshops, Vergleichsportalen und anderen Webdiensten dienen. Da sich derart viele (potenzielle) Kunden bei uns informieren, können auch die größten Unternehmen dem öffentlichen Druck einer hier vorgebrachten Reklamation nicht widerstehen und reagieren in der Regel binnen kürzester Zeit mit einer probaten Rückmeldung bzw. Entschädigung.

"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"

Google Play Beschwerde auf Reklamation24

Das Unternehmen Google Play hat 1 veröffentlichte Reklamationen auf Reklamation24. Alle Verbraucher in Deutschland die mit Google Play ein Problem haben, können Ihre Beschwerde ganz einfach und kostenlos auf Reklamation24.de schreiben und veröffentlichen. Wir versenden deine Beschwerde direkt an das Unternehmen. Somit bleiben dir die nervigen Telefon Hotlines gespart. Das Unternehmen hat die Möglichkeit auf deine Reklamation öffentlich Stellung zu nehmen um dir sofort weiter zu helfen. Dein Problem kann somit schnell und kostenlos gelöst werden!

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Tausende Verbraucher informieren sich jeden Monat auf Reklamation24

Es informieren sich jeden Monat mehr als 300.000 Verbraucher in ganz Deutschland über den Kundenservice aller Unternehmen auf Reklamation24. Reklamation24 ist Deutschlands größtes Beschwerdeportal und natürlich für dich völlig kostenlos. Denn unser größtes Ziel, ist Verbrauchern zu helfen!

Denk dran, je mehr du reklamierst, desto besser werden die Produkte und Dienstleistungen für jeden Verbraucher in Deutschland!
Die Plattform bietet dir die Gelegenheit, deine Unzufriedenheit mit einem Unternehmen zum Ausdruck zu bringen, in dem du eine Reklamation veröffentlichst. Wer unzufrieden mit einem Unternehmen ist, sollte dies auch äußern können, damit der Mangel beseitigt werden kann. Fordere eine Entschädigung bzw. Gutscheine, Rabatte oder Preisnachlässe.

Google Play Reklamation schreiben

Wenn du eine Reklamation über Google Play schreiben möchtest, dann klicke hier: Reklamation über Google Play schreiben

"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"

Hier die Adresse für deine Google Play Reklamation:

Google Ireland Limited
Gordon House,
Barrow Street, Dublin 4
Irland

Telefon: 0800-723-5105

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