Problem mit Groupon?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Groupon bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
09 Feb 2024
Sehr sehr sehr schlecht! Man versprach mir zu helfen angeblich in der Fachabteilung! Trotz Mail und Brief von Reklamation 24 keine Reaktion! Ich war eine gute Kundin….. So geht man nicht mit Kunden um !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
28 Nov 2023
Es war ein BOT
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Nov 2023
von Groupon: sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Okt 2023
katastrophal. zwar gutschrift, aber ohne jeglichen kontakt oder rückmeldung.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
13 Sep 2023
Einfach unterirdisch: Immer wieder wird das gleiche gefragt, obwohl die Infos (Mailadressen etc.) bereits öfter angegeben wurden. Groupon hilft den Kunden nicht und fragt nicht bei dem Unternehmen nach, mit denen man Probleme hat. Das Unternehmen kann die Leistungen/Gutscheine einfach weiter anbieten, obwohl man diese als Kunde nicht nutzen kann.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Sep 2023
Nicht zielführend, vorgefertigte Antworten, die gleichlautend waren trotz wechselnder Ansprechpartner.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Aug 2023
Es hat zwar lange gedauert aber ich habe Ersatz bekommen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Aug 2023
Es Gibt leider keine Details über den Gutschein ,wo man genau einlösen kann .Es sollze genauer Adresse sein wo man die Gutschein einlösen kann .Damit man den Weg spart .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Aug 2023
Ich hBe das Gefühl als seien da keine Menschen am Werk, sondern KI! Es gibt keine vernünftige Antwort auf meine sehr informativen und genauen Hinweise. Es wurde nichts unternommen den H@ändler oder den Zusteller GLS zu erreichen. Ich soll ständig auf ihren völlig verblödI Quatsch antworten! Habe keine Nerven mehr, lass es auf jur. Klärung ankommen Übrigens, ist Groupon überhaupt nicht mehr telef. erreichbar und das schon s mind. 2021! Selbst bei Klarna ist die Nr. noch hinterlegt.!?!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Aug 2023
Erst auf erneute selbst eingereichter Beschwerde wurde ein Lösung gefunden. Bei den zwei Versuchen davor online/livechat wurde gesagt der Wert sei verfallen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
04 Aug 2023
Ich habe ca 58€ für etwas gezahlt was ich nicht erhalten halbe
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
31 Jul 2023
Zufriedenstellend
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Jul 2023
Problem ungelöst!
22 Jul 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
05 Jul 2023
extrem schwer. Mehrere Leute wollten unterschiedliche Sachen von mir per Mail. Alles versendet und immer wieder wollten sie etwas. Bin noch unsicher, ob ich jemals wieder einen Gutschein kaufen werde. Das war bereits das 2. Mal wo ich reklamierte, den Gutschein nicht erhalten zu haben. Echt übel.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
24 Jun 2023
Kein Entgegenkommen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
16 Jun 2023
Mails aus der APP blieben ohne Reaktion. Kontakt im Chat konnte dann aber abwickeln
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
05 Jun 2023
Problem ungelöst!
02 Jun 2023
Es gibt keinen, keine Reaktion auf meine Anfrage
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
22 Mai 2023