Kontoabbuchung

  • Beantwortet
  • 22 Jun 2022
  • #390649
  • 199
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ich habe im Januar ein Handy für meinen Sohn bei Ihnen
bestellt. Dieses Handy habe ich sofort mit allen Unterlagen an den Absender zurückgeschickt, weil mein Sohn sich in der
Zwischenzeit selbst um ein Handy gekümmert hatte.
Nun wundere ich mich, daß seit Februar 2022 jeden
Monat 34,99 € von meinem Konto abgebucht werden.
Ich wußte nicht wofür, bin von einer Geschäftsstelle
zur nächsten gelaufen bis mir eine nette Mitarbeiterin
von Ihnen mitgeteilt hat, daß ich mich an Sie wenden
möchte, damit Sie mir eine Bescheinigung ausstellen,
daß das Handy zurückgegeben wurde,
Die Kunden-Nr, 6077927658.
Diese Stornobescheinigung braucht man bei
Telefonica, damit eine Rückbuchung erfolgen
kann.
Ich bitte Sie herzlichst, mir diese Bescheinigung
auszustellen.

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22-06-2022 um 14:53 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Handystar weitergeleitet. Mehr erfahren.

23-06-2022 um 12:20 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Handystar weitergeleitet. Mehr erfahren.

08-08-2022 um 14:20 Uhr


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Wir freuen uns, wenn du zukünftig wieder mit unserem Service zufrieden bist.
Viele Grüße
Dein Handystar Team

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