Hanna Berlin
Reklamationen & Beschwerden (13)

Sgd+h, zum Ersten ist es unseriös eine Telefonnummer auf der Webseite anzugeben, welchen nicht funktioniert! Ich habe 30 Minuten nach meiner Bestellung am 09.11.23 meine Bestellung bei Ihnen widerrufen! Am 10.11.23 nochmals eingescannt mit Unterschrift. Sie haben diesen Widerruf jedes Mal ignoriert!, auch meine Warnung die Ware nicht loszuschicken. Den Hinweis, dass durch den fristgerechten Widerruf kein Kaufvertrag zustande gekommen ist, sie die Ware nicht losschicken sollten, haben Sie ebenfalls ignoriert. Sondern mit Rabatten gelockt, dass ich die Ware trotzdem abnehmen sollte! Am 28.11.23 wurde die Annahme der Ware, wie bereits angekündigt , gegenüber der DPD verweigert. Am 30.11. 23 wurde mir von der DPD mitgeteilt, dass Ihre Ware mit der DPD Tracking Nr zurück an das Depot geliefert worden ist. Somit haben Sie keinerlei Ansprüche mehr an mich. Ich fordere Sie auf unverzüglich die von Paypal überwiesenen 109,98 Euro sofort an Paypal rück zu erstatten, ansonsten werde ich rechtliche Schritte gegen Sie einleiten und dem Verbraucherschutz melden. MFG ****** ******

Hallo ich bin optimal genervt, hatte bei Euch Geschenke bestellt, die ich morgen gebraucht hätte. Kontakt mit euch ist sehr schwierig! Paketverfolgung klappt nicht! Anrufen kann man nicht! Rufen Sie mich bitte an! ******

Ich habe online bei Hanna Berlin drei Teile gekauft und erst nach der langen Lieferzeit festgestellt, dass es gar kein deutsches Unternehmen ist. Dann kam die Ware in unterirdischer Qualität und teilweise in anderem Look als auf den Fotos an. Obwohl Hanna Berlin angibt, dass Retouren innerhalb von 14 Tagen ohne Probleme möglich sei, ist es das nicht: ich habe bereits fünf Mal versucht das angeblich so leicht zu erhaltene Retourenformular zu erhalten. Keine Antwort. Weder per E-Mail noch per Kontaktformular. Eine echte Rücksendeadresse wird auch nirgends angegeben. Wenn ich nicht bald eine Antwort erhalte, gehe ich zur Polizei. Ich will einfach nur die Billigklamotten zurückschicken und mein Geld zurück!

Ich habe 4 Shirts bestellt, es kamen nur drei an, davon 1 in komplett falscher Größe und 2 identische Shirts in komplett unterschiedlicher Qualitat. Kundenservice reagiert überhaupt nicht auf meine Punkte, ich möchte dringend kontaktiert werden.

Ich habe einen Pullover bekommen der noch nicht mal ansatzweise sein Geld wert ist und zudem NULL der grössenangabe entspricht. Ich wollte von meinem Rückgaberecht Gebrauch machen und soll das Teil allen Ernstes nach CHINA schicken! Trotz meines Hinweises dass das Porto locker 45 Euro kostet…kam nichts anderes. Ich habe den Pullover nun letzte Woche nach Dresden geschickt…und sehe, dass er jetzt retourniert ist. Ganz ehrlich? Das entspricht NULL dem was blumig in Ihren Statuten steht! Ich bin stink wütend. ****** ******

Ich habe 4 Produkte im o. g. Onlinehandel bestellt. Obwohl ich vorher das Impressum der Firma gecheckt habe (lt. Impressum Fa. aus Dresden) kamen die Produkte 4 bzw. 6 Wochen später aus China. Danach habe ich mit dem Kundencenter Kontakt aufgenommen. Ich habe bis heute kein Rücksendeformular erhalten und soll die Ware wieder nach China zurückschicken. Ich möchte meinen kompletten Rechnungsbetrag zurück! Das ist Betrug! Ich bin gern bereit die Ware auf meine Kosten nach Dresden zu der angegebenen Adresse zu schicken.

Die Ware ist billigste Qualität. Die angeblich einfache Retoure soll auf eigene Kosten zurueck nach China geschickt werden. Impliziert mit Hanna, Berlin wird, dass der Firmensitz in Deutschland ist. Das ist Irre Führung Und Betrug. Unseriöser Shop. Achtung.

Ware inzwischen eingetroffen

Hallo ich möchte gerne von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und 2 Artile zurück senden. Da schreibt man mir, ich muss diese nach Guangzhou Stadt zurückschicken? Wer zahlt das Porto? Wo ist meine Retoure Garantie? Ich bestelle bei Hsnna Berlin -das ist Deutschland. Bitte schicken Sie mir eine vernünftige Lösung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Habe Ware bestellt vor 5 Wochen nicht erhalten steht angeblich beim Zoll weil die Hausnummer fehlt........ Habe mindestens 10 v geschrieben an hannaberlin59@gmail.com und auch an Support bekomme nur lanpidare Anworten keine STELLUNGNAHME..... vor solchen Firmen muss man im Internet warnen