Möbel Hardeck - Keine Lieferung, keine Reaktion oder Antwort auf unzählige Anfragen durch Kundenservice

Mit Bestellung und Bezahlung am 20.Mai 2022 war eine Lieferzeit ausgewiesen von 8-10 Wochen. Nach Ablauf der avisierten Lieferzeit wurde seit August nachweislich nun schon ca. 7 x beim Kundenservice via Mail und postalisch an Geschäftsführung nachgefragt. Bis zum heutigen Tage erging keine Antwort oder Reaktion, nicht einmal eine Eingangsbestätigung zur Bearbeitung etc.. Gemäß mehreren Nachfragen via Hotline konnten keine Hinweise zum Bearbeitungsstand und/oder gar einer Lieferung gegeben werden. Die Kollegen konnten dort nur im Bestellsystem nachschauen und Button bedienen. Eine Weiterleitung an einen direkt zuständigen Bearbeiter oder dessen Benennung oder eine direkte Veranlassung etc. wären nicht möglich gewesen. Fraglich kommt hinzu, das am 10.09.22 (19:33 Uhr) der Artikel im Onlineportal ausgewiesen war mit „Artikel verfügbar Lieferzeit 7 Tage-2 Wochen“ (hier nachweisbar). Kurze Zeit später dann und bis heute ist die Lieferzeit mit 5-6 Wochen benannt und man ist nicht in der Lage meine Bestellung aus Mai 2022 zu
liefern und auch keinen Einfluss darauf zu nehmen, außerhalb der Button-Bedienung im Bestellsystem.