Betrifft Kaufvertrag Nr. 213QTE
der genannte Artikel wurde am 03.08.2022 geliefert. Leider entdeckten wir erst später dass ein Problem mit der rechten Tür besteht. Wir haben das Problem telefonisch an ihr Haus gemeldet.
Man hat uns zugesagt, dass man sich darum kümmern würde und uns kontaktieren würde. Leider ist dies bis zum heutigen Tag nicht geschehen.
Wir haben uns inzwischen mehrfach an sie gewandt, jedesmal würde erhielten wir die gleiche Antwort, man würde es weitergeben und man würde uns kontaktieren.
Dies Verhalten Ihres Hauses hat uns sehr enttäuscht.
Wir glauben nicht, dass wir nochmals bei Ihnen kaufen werden.
Antwort von Möbel Hardeck
17-11-2022 um 16:38
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Beanstandung gekommen ist. Diese wird momentan durch unseren Kundendienst bearbeitet.
Bitte geben Sie uns dafür noch etwas Zeit, da wir Ihre Anfrage gründlich prüfen möchten.
Unser Kundendienst wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir bitten um Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihre Geduld.
Ihr Hardeck Kundenservice
Teilen
Probleme mit Möbel Hardeck?
Beschwerde einreichen!