Hartlauer.at
Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H.
Hartlauer.at
Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H.
Problem mit Hartlauer.at?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Hartlauer.at bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
vor 2 Tagen
Sehr zufrieden stellend
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Feb 2024
Keine Bestpreisgarantie, abspeisen der Kunden, zumindest eine Reaktion binnen 24 Stunden via online Kundenservice war gegeben
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Jan 2024
Das Problem konnte Vorort gelöst werden. Es gab leider ein Missverständnis, bzw muss ich da wohl etwas missverstanden haben und wir konnten uns doch einigen. Danke
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
30 Nov 2023
Problem ungelöst!
01 Nov 2023
Sehr unfreundlich und nicht zufriedenstellend
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
31 Okt 2023
War zufriedenstellend Muß nur schauen ob ich mit meiner Gleitsichtbrille auch Umgehen kann. Solte sie diese Woche bekommen lg
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Sep 2023
Anfangs zögernd, nach Präsentation der Antwort von Hartlauer optimale Lösung gefunden. Sehr gutes Produkt verkauft.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Sep 2023
Einwandfrei, hat sich prompt um mein Anliegen gekümmert
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Sep 2023
Sehr geehrte Damen und Herren, Nachdem ich über die Qualität meiner Brille so verärgert war und diese negative Kritik geschrieben habe, möchte ich mich nun für das äußerst positives entgegenkommen bedanken. Ich wurde rasch kontaktiert und nach diesem Gespräch hatte ich das Gefühl das mein Anliegen wirklich ernst genommen wird. In der Filiale Grieskirchen wurden die besprochenen Probleme ohne weiteres zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt. Ich möchte mich ganz herzlich für die schnelle und kundenfreundliche Lösung bedanken und werde meine positive Erfahrung gerne weiter geben. Mit freundlichen Grüssen ****** ******
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Aug 2023
Nicht so gut. Und da auch der Filialleiter mir nicht entgegenkommen konnte/wollte, werde ich meine Einstärkenbrille nun woanders kaufen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Jul 2023
Sie haben sehr rasch reagiert! Ich hoffe das Sie es wirklich mit der Leitung besprochen haben! Lg
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Mai 2023
Ehrlich gesagt, mittelmäßig.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Mai 2023
Es wurde offensichtlich nicht wegen meiner Beschwerde erledigt,sondern es lag offensichtlich am langen Wochenende.Dennoch bitte ich nochmals zu überlegen,ob man dringende Notfälle bei der Bearbeitung nicht vorziehen kann. Schlecht zu sehen ist nämlich nicht nur unangenehm sondern auch gefährlich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Mai 2023
Ist schnell gegangen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Mai 2023
Schnell reagiert, alles erledigt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Mär 2023
Das telefonische Kundenservice (bei meinem 2. Anruf) war sehr nett und sich um die Problemlösung gekümmert und einen Termin in der Mariahilferstrasse für mich ausgemacht und dort war eine sehr bemühte Dame (Nadia) die in gewohnter Freundlichkeit sich allen annahm. In Währing werde ich wohl die nächste Zeit nicht mehr die Filiale besuchen da man anscheinend wenn man keine Lust hat , halt abgewimmelt wird.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Mär 2023
Problem behoben
20 Mär 2023
Problem behoben
28 Dez 2022
Absolut schlechter Service. Nicht Kundenfreundlich.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Dez 2022
Teilweise Unfreundliche Mitarbeiter
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA