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1 Reklamation

HDI Versicherung - Falschberatung und Rechnung zu hoch

  • Gelöst
  • 10 Sep 2020
  • #115895
  • 48

Guten Tag,
Ich habe mich vor ein paar Wochen telefonisch bei der HDI informiert, wie der Ablauf und die Kosten für Kurzzeitkennzeichen sind. Ich hatte evtl. geplant ein Auto zu kaufen und wollte dieses einmalig überführen.Die Mitarbeiterin am Telefon teilte mir mit das es eine Mindestdauer von 5 Tagen gibt und sich die Kosten auf ca. 30 Euro belaufen. Daraufhin habe mir eine EVB-Nummer zuweisen lassen und Kennzeichen hergestellt. Da das Fahrzeug aber nicht in Betracht kam, wurden diese Kennzeichen auch nicht benutzt und es kam zu keinem Versicherungsabschluss. Jetzt bekomme ich von der HDI eine Rechnung über 125 Euro. Ich habe bereits bei der Hotline angerufen und den Fall geschildert. Der Mitarbeiter klärte mich auf, dass sich die Kosten bei Nichtanmeldung des Fahrzeuges deutlich höher sind, und dass ich wahrscheinlich falsch beraten wurde.
Mein Anliegen ist nun folgendes.
Die mir zugesagten Kosten in Höhe von 30 Euro würde ich natürlich gerne zahlen. Ich bin aber nicht bereit, für Falschberatung den Preis in Höhe von 125 Euro zu begleichen. Genau aus diesem Grund habe ich mich ja vorab bei der HDI nach den Kosten erkundigt. Ich wurde auch nicht darüber aufgeklärt, das die Kosten steigen, wenn ich das Fahrzeug im Anschluss nicht anmelde. Daher bitte ich um eine Korrektur der von Ihnen erstellten Rechnung.

Mit freundlichem Gruß
***** *****

14-10-2020 um 18:35


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