Defekter Solarrolladen

Sehr geehrte Damen und Herren,
nachedem meine Mail s.u. vom 03.07.2020 bisher unbeantwortetblieb schrieb ich Ihnen auf diesem Wege und bitte um sofortige Stellungnahme.
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Sehr geehrte Damen und Herren,

danke für die Zusendung der Rechnung.
Leider sind wir mit der Leistung Ihres Mitarbeiters nichts zufrieden!
Der Rolladen schliesst nach wie vor nicht Reibungslos.
Er klemmt am unteren Ende immer noch, auch wenn nicht mehr ganz so schlimm, wie vor der Reparatur.
Zum anderen sehe ich es nicht ein dass dies eine Wartung war, sondern der Rolladen einen defekt hat, der noch nicht behoben ist.

Ich bitte daher um Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages und um eine erneute Reparatur eines Technikers.
Auch darf ich bitten, dass der zukünftige Techniker eine Leiter dabei hat und sich den Rolladen auch von aussen ansieht und nicht nur von innen etwas ansprüht und in nach 10 Minuten fertig ist.

Im übrigen wurde an diesem Rolladen nun zum erwiederholten male gearbeitet.
Beim Einbau wurde er schräg auf das Dachfenster aufgeschraubt, dass ein weiters mal jemand kommen musste um ihn ab und wieder neu anzuschrauben.
Das hat dem Fenster nicht gut getan. Mein Zimmermann hat die Löcher an dem Fenster bereits mukiert und bedenken bzgl. Dichtigkeit angemeldet.
Das habe ich bisher einfach so stehen lassen, aber das ist nicht in Orndung und möchte Ihnen das hiermit zum Ausdruck bringen.

Mit Ihren Monteuren-Technikern bin ich nicht zufrieden!

Ich hoffe auf eine baldige positive Nachricht und verbleibe.
Mit freundlichen Grüßen

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